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Matéria publicada em 06/2006

Mercado brasileiro e soluções IP
Diário do Comércio - BH

Antônio Cláudio de Oliveira

A tecnologia está mudando a vida das pessoas. Os avanços obtidos nos últimos 50 anos não encontram paralelo em toda a história da humanidade. Todas as áreas do conhecimento estão empenhadas em aproximar as pessoas, aumentando a expectativa e oferecendo maior qualidade de vida à sociedade. Com a globalização, o homem precisa encurtar as distâncias e facilitar seu acesso a informações para participar de todos os conhecimentos.

Especialmente na área de telecomunicações, um mundo está sendo criado e é fortemente caracterizado pela transmissão de voz através da internet, pela comunicação sem fio, pela integração definitiva do computador com o telefone. Todas estas tecnologias operam de maneira integrada e possibilitam a chamada convergência digital. Esta era oferece redução de custos com telefonia, mobilidade e rapidez na comunicação e por isso tem chamado atenção de segmentos variados, como empresas interessadas em otimizar o processo de troca de informações e até mesmo usuários domésticos.

A mudança prevista é tão grande que alguns especialistas chegaram a decretar , por exemplo o fim do PABX, ou pelo menos o fim do PABX da maneira que o conhecemos. No entanto, isso não deve acontecer tão cedo ou talvez até nunca aconteça. Somente no ano passado, mais de 80 mil empresas e residências de todo o país adquiriram um PABX convencional, como é chamado hoje em dia. Essas empresas e residências, e outras milhares em todo o Brasil também querem participar deste mundo que a tecnologia está criando, mas valorizam e desejam preservar o investimento realizado.

No Brasil, a quantidade de centrais analógicas ainda é muito grande e não é possível desprezar a enorme quantidade de equipamentos instalados, acreditando que será possível implantar uma mudança repentina. O mercado deve oferecer soluções híbridas que possibilitem alternativas de acordo com as particularidades de cada cliente. Além disso, nem todas as empresas ou pessoas têm necessidade de mudanças tão significativas.

Não se deve ignorar as vantagens e facilidade que a telefonia IP oferece, porém, em um país como o Brasil, as mudanças devem ocorrer passo a passo, respeitando a enorme estrutura já existente. Em um primeiro momento, esta fase de mudanças não pode ser considerada como um transição completa, mas sim como a adaptação de um cenário que deve se modificar sem desprezar as particularidades de cada caso.

Para utilizar as facilidades que a convergência digital oferece, as empresas devem respeitar as particularidades de cada tipo de usuário, aproveitando a tecnologia para beneficiar adequadamente todas as camadas da população.

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