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Matéria publicada em 12/2007

QoS se torna vital para produtos VoIP
Portal Convergência Digital

Você sabe se seu adaptador VoIP (ATA) tem QoS? Nem sabe o que é isso? Pois saiba que é uma solução que garantirá a qualidade no trafego de sua voz por meio da internet. O QoS é uma sigla em inglês para qualidade de serviço. Essa tecnologia separa as informações que serão transmitidas via IP: dados de um lado e voz de outro. No caso de uma ligação, este ultimo é priorizado para evitar aqueles atrasos, ruídos e latencias ainda comuns nas conversas realizadas via VoIP. Isso tudo é possivel graças a um aumento de processadores dentro do equipamento. " É um conjunto de hardware e software" explica Vinicius Soares gerente de produtos da Leucotron Telecom.

Mas você pode perguntar: todos falam que falta de banda implica na qualidade do VoIP. Sim, seu questionamento continua certo. Mas segundo os fabricantes com o QoS a sua voz chegará muito mais rápida e se o seu receptor também estiver utilizando a mesma tecnologia, a garantia de ter uma conversa mais limpa e sem interconexão melhora todo processo.

Na Stracta, fabricante de equipamentos IP dois dos 3 modelos de ATA possuem QoS. O unico que não vem com a tecnologia foi fabricado a dois anos atras. Gustavo Macedo diretor de comunicação da empresa comenta que qualidade no serviço é essencial para qualquer equipamento. Todavia, ainda é uma solução cara."Os nossos equipamentos são fabricados internamente, assim conseguimos abater o custo do cliente final" afirma."Este valor não é tão alto entretanto, há usuário que se preocupam somente com o preço e acabam deixando de lado a escolha do equipamento com essa tecnologia". Por isso Macedo sugere que o papel do fabricante é esclarecer quanto à necessidade dessa aplicação. Assim a econonomia na conta telefônica viabiliza o retorno sobre o investimento e a redução do custo operacional da empresa. de brinde vem o ganho de produtividade, que tem conquistado cada vez mais importancia na hora da decisão.

Como todo investimento, também aqui é importante que a integração com o legado conviva com os vanços tecnologicos. Esta premissa tem pesado em favor de sistemas hibridos que vem se destacando por prover os recursos IP e a compatibilidade com a infra-estrutura de troncos e ramis pré-existentes na empresa. Além de permitir a migração gradual este caminho também diminui riscos.

Avançar tecnologicamente não é uma alternativa. A história comprova que não não renovar suas capacidades e infra-estrutura é caminho certo para o fracasso. Grandes avanços foram implementados desde a invenção do telefone e salvo por alguma questão cultural, não encotraremos um telefone de manivela em uma empresa de sucesso. A tecnologia do momento é o VoIP e isto é um fato.

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