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Matéria publicada em 02/2009

Leucotron Telecom implanta tecnologia IP na Fiagril

Portal Executivos Financeiros

A Fiagril, empresa fornecedora de produtos e serviços para o setor agrícola no Mato Grosso, adotou o PABX Active IP, da Leucotron Telecom, com objetivo de gerar integração entre as unidades e promover economia nas ligações com DDD e celular.

O produto mescla a tecnologia de telefonia convencional com a IP e permite que o sistema seja incorporado à estrutura física já existente na empresa.

Segundo Antônio Cláudio de Oliveira, diretor de marketing da Leucotron, o objetivo empresarial de crescer está associado a ganhos e desafios. "Uma das principais dificuldades de uma empresa em crescimento é garantir que suas equipes se comuniquem de forma ágil e eficiente, fazendo com que a informação flua pela corporação viabilizando negócios e garantindo a satisfação do cliente", explica Oliveira.

Neste caso, a Fiagril aproveitou uma estrutura de rede Wan privada (rede de telecomunicações que interliga usuários geograficamente afastados) que através de rádio de dados pôde implementar a telefonia IP. O desafio encontrado foi aliar agilidade e redução de custos, já que a empresa possui unidades em diferentes locais do estado e os gastos com DDD e ligações para celular eram muito altos.

Com o PABX IP Leucotron, um funcionário que esteja em uma filial pode se comunicar com outro usuário que esteja em outro local simplesmente discando o número do ramal desejado, como se estivessem no mesmo ambiente. A comunicação é estabelecida imediatamente, sem que isto gere qualquer tipo de custo para a Fiagril.

Outra necessidade da empresa era estabelecer comunicação com algumas unidades que se encontram em locais onde não há linha telefônica convencional disponível. Para isso, foram instalados adaptadores ATL Leucotron que permitiram aos usuários daquele local se integrarem à rede de voz da Fiagril.

Segundo Alves, a segunda etapa foi agregar ao sistema as Centrais Telefônicas IP da Leucotron, trazendo agilidade no atendimento e uma grande redução nos gastos com ligações telefônicas. Assim, a Fiagril, que possui filiais nas regiões de DDD 65 e 66, passou a realizar ligações interurbanas a partir de sua rede IP, obtendo uma economia 40% em sua conta telefônica.

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