CALL CENTER

Aliando o software Call Center ao PABX Active IP, você tem uma excelente supervisão do serviço de atendimento a clientes e melhores resultados em sua empresa através do perfeito gerenciamento das chamadas e PAs (Posições de Atendimento). Você pode:

• Avaliar a produtividade de cada atendente.

• Economizar e ser mais eficiente a partir da monitoração do uso das linhas do PABX. Você saberá definir a quantidade de linhas necessárias para o perfeito funcionamento do seu Call Center.

• Avaliar a qualidade do serviço prestado a seus clientes através da análise do tempo de espera por atendimento e índice de desistência.

Produtos Relacionados:

  PABX Active IP