Logo do Call Center da Leucotron.
Imagem de um atendente de Call Center.

Call Center Leucotron - Para Pequenas e Médias Empresas

VISÃO GERAL

O Call Center Leucotron oferece inteligência de gerenciamento para as chamadas de entrada.

Capaz de gerenciar atendentes em call centers de pequeno e médio porte, o Call Center Leucotron dispõe de recursos de supervisão, monitoramento e retirada de relatórios para os supervisores do ambiente de atendimento.
SAIBA MAIS

RECURSOS

CONTROLE DE PAs IP

Descentralização e mobilidade são as grandes vantagens na utilização de Pontos de Atendimento IP no Call Center Leucotron. Ele é capaz de gerenciar Pontos de Atendimento remotos, permitindo a utilização de uma topologia de atendimento descentralizada, oferecendo mobilidade aos atendentes e controle total aos supervisores do Call Center.

CONTROLE EM TEMPO REAL

O Módulo Supervisor permite ao gestor do Call Center visualizar as estatísticas de atendimento e tomar ações de controle em tempo real, tornando a tomada de ações mais ágil e permitindo controle total ao supervisor da equipe de atendimento.

RELATÓRIOS COMPLETOS

Os relatórios do Call Center apoiam o supervisor no projeto e dimensionamento dos parâmetros de atendimento, permitindo identificar e agir sobre gargalos. Respostas a perguntas como Qual é o tempo de espera até o atendimento? ou Precisamos contratar mais um atendente? são respondidas pelos diferentes tipos de relatórios disponíveis.
Alguns recursos podem ser opcionais.
Consulte a Leucotron para mais informações.
 

ESPECIFICAÇÕES

SISTEMA OPERACIONAL

Windows Server 2008 / 2 018 R2, Windows 7 / 8.1 / 10 ou superior
Plataforma de 64 bits


PROCESSADOR

Quad Core ou superior

MEMÓRIA RAM

8 GB ou superior

DISCO RÍGIDO

10 GB livres para instalação

RESOLUÇÃO MÍNIMA DE TELA

1024x768

OBSERVAÇÃO
O desempenho da aplicação é diretamente influenciado pela quantidade de aplicativos e processos em execução. Se o usuário executa diversos softwares simultaneamente, considere a utilização de hardware superior.
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