Matéria publicada em 04/2014

Solução de telefonia reduz custo de pequenas empresas

DCI

Atuar em mercados que as grandes empresas do setor de telecomunicações têm dado pouca atenção virou um nicho para marcas que desenvolvem soluções de telefonia com foco específico em baratear os custos das micro, pequenas e médias empresas brasileiras (MPME).

Voltada a sistemas integrados de telecomunicação para empresas de pequeno porte, a Leucotron desenvolveu o Ision IP 1500, solução que usa tecnologia IP - que permite realizar chamadas telefônicas via internet. Assim, a possibilidade de administrar um número maior de linhas por um preço mais acessível é a promessa: "É um público que precisa de soluções economicamente adequadas à sua realidade", revela Antônio Claudio de Oliveira, diretor de negócios da Leucotron, que prevê crescer 20% este ano.

Segundo o executivo, com cerca de R$ 1.800 uma pequena empresa já consegue instalar uma solução em seu estabelecimento. "As MPME já representam 90% da nossa base de clientes", disse.

Outra no segmento é a Talktelecom, com serviços telefônicos também a partir do IP. "O valor é menor do que ele [o empresário] pagaria pela manutenção. Com a internet, é possível ter serviços sofisticados com uma pessoa no call center", diz Alexandre Dias, sócio-diretor da Talktelecom, que tem entre os clientes pizzarias.

A NeoAssist, que desenvolve soluções para atendimento entre empresas e consumidores, também vai dar mais atenção às MPME este ano. "Ao todo, 18% do nosso faturamento foram provenientes de MPME ano passado. Em 2014 queremos saltar para 22%", conta Albert Deweik, diretor comercial da NeoAssist.

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